冰雪旅游旺季日益臨近,完達(dá)山液奶營銷事業(yè)部緊跟市場脈搏,積極響應(yīng)完達(dá)山乳業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)的號(hào)召,近日,組織了一場別開生面的外語培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了東北KA營業(yè)部多系統(tǒng)的70余名導(dǎo)購員及業(yè)務(wù)人員,旨在通過基礎(chǔ)化的外語培訓(xùn),鍛煉一線團(tuán)隊(duì)的外語表達(dá)能力,確保以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和流暢的溝通交流,向來自世界各地的游客展示完達(dá)山的專業(yè)形象和獨(dú)特魅力,有效擴(kuò)大品牌影響力,彰顯國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
培訓(xùn)內(nèi)容緊密圍繞銷售流程的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開,從禮貌得體的開場問候、細(xì)致入微的需求洞察,到精準(zhǔn)高效的產(chǎn)品介紹與價(jià)格說明,直至促成交易的完美閉環(huán),逐一深入講解。講師巧妙地將理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合,通過生動(dòng)的案例分析、模擬演練,使學(xué)員們?cè)谳p松愉快的氛圍中迅速掌握英語銷售技巧。模擬銷售環(huán)節(jié),導(dǎo)購員們紛紛登臺(tái)亮相,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)流暢完成交易流程,展現(xiàn)了顯著的學(xué)習(xí)成效,極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的自信心和實(shí)戰(zhàn)能力。
此次培訓(xùn),不僅有效增強(qiáng)了導(dǎo)購員及業(yè)務(wù)人員的外語交流水平,更在無形中激發(fā)了大家自我提升、追求卓越的學(xué)習(xí)動(dòng)力。全體學(xué)員以實(shí)際行動(dòng)詮釋了北大荒完達(dá)山的不斷進(jìn)取、勇于挑戰(zhàn)的奮斗精神。展望未來,這支經(jīng)過精心磨礪的銷售團(tuán)隊(duì),將以飽滿的熱情、專業(yè)的技能,投身到終端服務(wù)一線,為消費(fèi)者提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),持續(xù)擦亮完達(dá)山品牌形象。