中新網(wǎng)黑龍江新聞12月9日電(張聰)12月9日下午14點(diǎn)50分，680名游客在齊齊哈爾南站工作人員的引導(dǎo)下陸續(xù)踏上到哈爾濱的D6928次和D6930次兩趟旅游專列上，兩日一夜的齊齊哈爾之旅在鐵路人的熱情服務(wù)中圓滿結(jié)束。

　　據(jù)悉，齊齊哈爾市結(jié)合冬季旅游特點(diǎn)，于2024年11月8日至2025年2月28日開展“冰雪+烤肉這個(gè)冬天我在鶴城等你——齊齊哈爾市冬季冰雪旅游百日行動(dòng)”。中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司齊齊哈爾站在運(yùn)輸服務(wù)上全力助力此項(xiàng)活動(dòng)，針對(duì)冬季旅游的特點(diǎn)，在溫暖服務(wù)上下功夫。車站與市文旅等相關(guān)部門密切聯(lián)系，及時(shí)掌握旅游團(tuán)體的出行需求，并且針對(duì)旅游團(tuán)體的人員構(gòu)成、出行和返程的時(shí)間安排等方面設(shè)計(jì)特有的服務(wù)措施。結(jié)合當(dāng)前“銀發(fā)旅游”團(tuán)體增多的實(shí)際情況，車站設(shè)立了品牌班組專人護(hù)送服務(wù)，讓老年團(tuán)體出行穩(wěn)還要心里暖。同時(shí)，在服務(wù)臺(tái)配備了血壓儀、暈車藥等及時(shí)掌握老人情況，解決出行困擾。針對(duì)人數(shù)較多的旅游團(tuán)體，車站還設(shè)置團(tuán)體旅客專用候車室，及時(shí)暢通進(jìn)出站通道。另外，車站除了在衛(wèi)生間實(shí)施了暖手工程之外，還為南方游客配備了暖貼等備品。

　　由于“冬季冰雪旅游百日行動(dòng)”時(shí)間較長(zhǎng)，齊齊哈爾站與齊齊哈爾市文化和廣電旅游局、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等部門密切聯(lián)系，及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)體旅客動(dòng)向。得知哈爾濱有到齊齊哈爾兩日一夜的旅游團(tuán)體后，車站及時(shí)根據(jù)需求向集團(tuán)公司申請(qǐng)旅游專列，并且按照旅游時(shí)間合理安排車次，設(shè)計(jì)了早上10點(diǎn)到達(dá)齊齊哈爾，次日下午3點(diǎn)返程的時(shí)間，既能滿足游客游玩需求，又讓游客免去起早和熬夜帶來的疲累。同時(shí)，車站還及時(shí)與旅游團(tuán)體負(fù)責(zé)人對(duì)接，開設(shè)專口提前為其辦理了齊齊哈爾至哈爾濱往返票 1262 張。

　　除此之外，為了讓游客在到站就能感受到地市文化，車站還配合文旅部門組織特色“接風(fēng)宴”，在出站廣場(chǎng)有少數(shù)民族為游客獻(xiàn)舞，安排接站大客車在出站口附近�？�。另外，車站還在游客返程上做好接待，為旅游團(tuán)體設(shè)立專用安檢和進(jìn)站通道，并且指派專人引導(dǎo)進(jìn)站上車。車站還貼心的為購(gòu)買特產(chǎn)的游客，提供愛心打包服務(wù)和綠色郵寄服務(wù)，讓往來游客感受到大東北鐵路人的熱情。(完)