中新網(wǎng)黑龍江新聞12月4日電(劉璐)連日來，黑龍江多地迎來大范圍低溫降雪天氣，為確保管內(nèi)鐵路運輸和旅客乘車安全，佳木斯鐵路公安處以雪為令，迅速行動，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，豐富服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)范圍，盡心盡力為旅客排憂解難，確保旅客溫馨順心出行。

　　近日，佳木斯鐵路公安處佳木斯站派出所所長王策帶領(lǐng)民警在佳木斯站候車室巡邏時，發(fā)現(xiàn)兩位老人顫顫巍巍地向安檢口走去。民警見狀立即上前詢問是否需要幫助，經(jīng)了解王大娘老兩口這趟出行是要去哈爾濱看病，兩人年紀(jì)大了腿腳也不好，正發(fā)愁怎么進站乘車，恰好遇到了民警。得知情況后，民警立即從服務(wù)臺借來輪椅，幫助老兩口順利下到站臺。“謝謝警察同志對我們的幫助，天氣雖然冷，但我們感覺很溫暖。”王大娘激動地對民警表示感謝。

　　剛剛和老兩口道了別，佳木斯站派出所民警邢蕾又接到一名老人求助，稱自己的車票是孩子代買的，她弄不清車次和坐席號，請求民警幫助打印車票。民警了解情況后幫助老人打印憑證，并將其送到指定候車位置，又耐心地告訴老人座位信息，老人對民警的幫助連連道謝。

　　無獨有偶，近日，佳木斯鐵路公安處富錦站派出所民警王輝、李樹江在富錦站候車室巡視時，發(fā)現(xiàn)座椅上有一個黑色背包。民警詢問周圍旅客，但無人認(rèn)領(lǐng)。民警開包查看發(fā)現(xiàn)，包內(nèi)有銀行卡、各類證件若干及一把車鑰匙。經(jīng)工作，民警聯(lián)系到失主田先生，田先生這才發(fā)現(xiàn)自己背包遺失，但他已乘坐K7066次列車由富錦前往哈爾濱。經(jīng)溝通，田先生決定委托朋友前往富錦所將遺失背包取回。8時30分許，田先生的朋友到達富錦站，通過視頻連線的方式與田先生進行了核對。核對無誤后，民警將背包交還，田先生對負(fù)責(zé)認(rèn)真的工作表示感謝。(完)