中新網(wǎng)黑龍江新聞11月12日電(高軍震 周芷含)“本以為我一個(gè)盲人來到醫(yī)院就醫(yī)會(huì)很耗時(shí)，謝謝你們幫助我，讓我看病看得方便又安心�！�11月11日下午，年過七旬的趙先生在出租車旁向一直陪護(hù)的導(dǎo)診醫(yī)護(hù)揮手道別，接連的感謝在寒風(fēng)徐徐中留下了難以冷卻的溫暖。當(dāng)日，趙先生在一根盲杖的指引下慢慢摸索著走入門診，引起了導(dǎo)診工作人員的注意，看到趙先生是獨(dú)身一人前來就醫(yī)，趕忙迎上去詢問就醫(yī)需求并安排兩位導(dǎo)診護(hù)士帶他前往相應(yīng)診室就醫(yī)�！扒懊孓D(zhuǎn)彎，小心別碰到了”護(hù)士用溫和的提示一路陪同著趙先生繳費(fèi)、檢查、取藥，就醫(yī)結(jié)束后又幫助打車回家，直至車尾消失無蹤才返回門診樓繼續(xù)給予患者及時(shí)的幫助�！笆�分簡單的掛號(hào)、繳費(fèi)、就醫(yī)在視障人士那里會(huì)變得很不方便，緩慢摸索墻面、地面，還要防止碰撞到其他患者，但我們主動(dòng)充當(dāng)他們的雙眼，便會(huì)方便快捷許多，也會(huì)讓他們更放心的就醫(yī)。”導(dǎo)診護(hù)士表示。

　　為就診不便的患者提供便利的就診條件是哈爾濱市第五醫(yī)院暖心醫(yī)療的具體體現(xiàn)之一。一直以來，為了營造溫暖、舒適、安心的就醫(yī)環(huán)境，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，真正做到“看病不求人”，哈市五院多措并舉，設(shè)置咨詢臺(tái)、導(dǎo)診臺(tái)，護(hù)士們各司其職，主動(dòng)幫助滿足患者就醫(yī)需求，院內(nèi)還配備著手語翻譯器、共享輪椅、助行器、應(yīng)急藥品、針線、指甲鉗等便民物資，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，同時(shí)放置自助取袋機(jī)及多臺(tái)自助報(bào)告打印機(jī)，節(jié)省患者就醫(yī)排隊(duì)時(shí)間。從小細(xì)節(jié)到大環(huán)節(jié)，哈市五院準(zhǔn)備周全，延伸護(hù)理服務(wù)、廣泛宣教、明確督導(dǎo)機(jī)制、規(guī)范診療操作，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，保障來院就醫(yī)患者享受到安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。(完)