中新網(wǎng)黑龍江新聞11月1日電(劉英立)從11月1日起，為期20天的“雙11”網(wǎng)購高峰期鐵路快運服務(wù)正式啟動。在中國鐵路集團(tuán)有限公司統(tǒng)一部署下，在哈爾濱局集團(tuán)有限公司大力支持下，中鐵快運股份有限公司哈爾濱分公司充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運行和高效穩(wěn)定等優(yōu)勢，積極適應(yīng)市場需求，科學(xué)配置運力資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，為人民群眾提供更加安全方便快捷的鐵路快運服務(wù)。

　　“雙11”期間，哈爾濱分公司每日安排利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組70列以上，設(shè)有快件預(yù)留車廂的動車組2列，清晨開行、全列無乘客、可裝運快件的高鐵確認(rèn)列車3列，開展高鐵快運服務(wù)，他們還每日安排運用行李車裝運快件的普速旅客列車24列，開展鐵路快運服務(wù)。自2016年以來，哈爾濱分公司先后九次組織開展鐵路“雙11”運輸服務(wù)。

　　該公司持續(xù)打造高鐵快運品牌，將“高鐵急送”服務(wù)拓展至全國182個主要城市，采用即收、即運、即送方式，優(yōu)先裝運、保障時效，實現(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單、最快4小時門到門當(dāng)日送達(dá)”。對于安全要求高、保密要求高的運輸需求，提供“高鐵專人送”服務(wù)，專人手提、全程押運、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個性化物流需求。在哈爾濱、哈爾濱西等多個車站投放10余個便民寄件柜，為進(jìn)站乘車旅客提供寄遞物品便民服務(wù)。

　　公司優(yōu)化鐵路快運95572客戶服務(wù)體系，深化與電商、快遞物流、生產(chǎn)制造等企業(yè)“總對總”合作，構(gòu)建全程物流和運輸倉儲配送一體化服務(wù)模式，助力降低社會物流成本。充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，推廣應(yīng)用鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運物流平臺，提升“門到門”物流服務(wù)能力和效率。

　　他們持續(xù)做好醫(yī)藥冷鏈“定溫達(dá)”、溫控貨物“定時達(dá)”以及食品冷鏈“冷鮮達(dá)”快運服務(wù)，研發(fā)投用4升至140升多種蓄冷箱型，可實現(xiàn)-20℃至20℃多溫區(qū)精準(zhǔn)控溫，有力保障物流時效和品質(zhì)。他們還深入各地農(nóng)產(chǎn)品市場，主動與客戶對接需求，為大閘蟹、野生菌、時令果蔬、新鮮牛羊肉等產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)快運服務(wù)，助力龍江鄉(xiāng)村全面振興和農(nóng)民增收致富。(完)