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旅客親身體驗哈鐵列車暖心服務
2024年10月31日 16:59 | 來源:中新網(wǎng)黑龍江

  中新網(wǎng)黑龍江新聞10月31日電(侯繼堯)“平時總能在新聞里看到鐵路工作人員拾金不昧的高尚舉動,沒想到今天我也親身體驗到了你們的暖心服務……”近日,家住吉林四平市的劉先生給中國鐵路哈爾濱局集團有限公司牡丹江客運段哈牡動車車隊相關負責人打來電話,電話里對該車隊G936次6組列車員陸志鵬撿到自己公文包,并及時返還的行為表達敬意。

孟丹 攝

  這事還要從幾天前說起。10月20日,在哈爾濱出差的劉先生乘坐G936次返回四平。當天中午11時12分,列車準時到達四平東站。“列車馬上進站時,我正好接了一個電話!眲⑾壬貞浾f,他一邊接著電話,一邊隨著人流走下列車!俺隽塑囌疚揖椭苯哟虺鲎廛嚮丶伊,這個時間還沒意識到自己的包遺失在列車上了,直到鐵路工作人員給我打來電話詢問,我才發(fā)現(xiàn)包不見了!

  “工作中我們養(yǎng)成了習慣,每站停車前,都會提示旅客帶好隨身物品,另外每站開車后,我們也會照例檢查一下空座席上有沒有旅客遺落的物品!惫祫榆囓囮燝936次6組列車員陸志鵬說,當天四平東站開車后,他在巡視車廂時,一眼就發(fā)現(xiàn)有個空座位的后網(wǎng)兜里有一個黑色公文包!耙驗樽蠜]有旅客,我又仔細詢問了一下周圍旅客,大家都說這個人剛下車!

孟丹 攝

  事不宜遲,陸志鵬立即用對講機向班組列車長報告。經(jīng)過列車長與乘警共同開包查驗,發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金人民幣9205元,以及身份證、銀行卡、駕駛證等重要證件多張。根據(jù)旅客包內(nèi)身份信息,列車工作人員很快找到了已經(jīng)在四平東站下車的失主劉先生。得知自己的包被列車工作人員撿到的消息后,劉先生連連道謝。電話商量后,決定將劉先生的包下交前方阜新站,再由阜新站工作人員交由返程列車捎回四平東站。

  10月22日,劉先生在四平東站順利拿回了自己失而復得的公文包。包內(nèi)錢物一樣不缺,欣喜之余,劉先生按照之前列車長留給自己的聯(lián)系方式,立即撥通了陸志鵬所在車隊負責人的辦公電話,再次表達謝意。(完)

【編輯:郝雨】

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