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黑龍江佳木斯:政務(wù)延時有溫度 為民解憂有態(tài)度
2024年10月06日 17:21 | 來源:中新網(wǎng)黑龍江

  中新網(wǎng)黑龍江新聞10月6日電(潘蕾)10月5日上午9點,市民張南來到了佳木斯市政務(wù)服務(wù)中心,順利地辦理了自己耽誤了許久的社保業(yè)務(wù),心里既輕松又高興!捌綍r工作特別忙,一直抽不出時間來辦理,知道國慶假期政務(wù)中心有延時服務(wù)趕緊就過來辦了!睆埬险f,還有幾個和他一起來的朋友情況都差不多,國慶假期期間,能夠把各自的問題都解決了,大家都很開心!斑@樣的做法真的非常貼心,是真心實意地為我們著想,也確確實實地解決了我們的問題,這種態(tài)度讓我們老百姓特別舒心!

  為進(jìn)一步方便群眾辦事,提高政務(wù)服務(wù)水平,國慶假期期間,佳木斯市政務(wù)服務(wù)中心開展延時服務(wù),打造有速度、更有溫度的政務(wù)服務(wù)。

  “前期我們做了相關(guān)的統(tǒng)計調(diào)查,安排部署不動產(chǎn)、公積金、社保、醫(yī)保、稅務(wù)、公安、公證等高頻服務(wù)窗口針對群眾需求設(shè)置延時服務(wù)事項,為群眾提供辦事便利!笔姓⻊(wù)服務(wù)中心主任王淑杰介紹道,部分群眾平時沒有時間到場辦理業(yè)務(wù),還有一些外埠人員返佳人員有辦事需求,通過國慶假期的延時服務(wù),盡力解決群眾“工作時間沒空辦,休息時間沒處辦”的困擾,最大限度滿足辦事需求。

  為了讓更多的群眾知曉,市政務(wù)服務(wù)中心在國慶假期前期還進(jìn)行了提前安排,通過多種方式對外公布國慶假期延時和預(yù)約服務(wù)公告,通過12345進(jìn)行預(yù)約服務(wù)登記,提前掌握群眾辦事需求,合理安排延時服務(wù)窗口數(shù)量,確保群眾在國慶期間也能“好辦事、辦好事”。“本來還想著上班的時間請假過來辦理,正好趕上政府推出了延時服務(wù),讓我放假既能回家,又能把事都辦了,這樣的服務(wù)正是老百姓需要的!痹邡Q崗工作的佳木斯人許陽陽說。

  5日當(dāng)天,參與延時服務(wù)的窗口工作人員35人,共接待群眾636人次,為群眾解答咨詢22個,辦理業(yè)務(wù)143筆。

  據(jù)了解,目前,佳木斯市政務(wù)服務(wù)事項已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理,市民可通過黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(佳木斯市)或下載“全省事”APP進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)申報。同時,市政務(wù)服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)可提供365天不打烊自助服務(wù),市民也可進(jìn)行相關(guān)事項自助辦理。

  “今后,我們將根據(jù)企業(yè)群眾需求調(diào)整服務(wù)方式。持續(xù)開展‘周末不打烊’服務(wù),通過‘窗口辦、自助辦、網(wǎng)上辦、幫代辦’等系列舉措,切實滿足企業(yè)群眾多元化辦事需求,全力打造便捷高效的政務(wù)環(huán)境,助力全市營商環(huán)境持續(xù)向好向優(yōu)!蓖跏缃苷f。(完)

【編輯:郭璨】

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