一直以來，綏芬河市社會救助工作以服務(wù)群眾需求為導(dǎo)向，致力答好群眾“關(guān)切題”，用心用情用智做好社會救助領(lǐng)域各項工作，讓綏芬河市營商環(huán)境充分彰顯民政“溫度”。這種溫度體現(xiàn)在對民生的關(guān)懷以及對整個社會環(huán)境的積極影響。

　　著力打造規(guī)范化站舍。綏芬河市救助站隸屬于綏芬河市民政局，不僅負責轄區(qū)內(nèi)流浪乞討人員求助的咨詢、接待、救助工作，而且對流浪乞討的兒童會進行救助、保護、教育等工作，為受助對象提供心理咨詢、情緒疏導(dǎo)等各項暖心服務(wù)。綏芬河市救助站于2016年3月建成，為獨立辦公場所、面積640平方米、房間21間，能夠完全滿足流浪乞討人員住宿、就餐、照護、盥洗等需求。為使站內(nèi)各項工作有據(jù)可循，救助站建立了街面定期巡查和救助綠色通道制度，為流浪乞討人員應(yīng)救盡救提供了堅實的政策保障。

　　著力推進智能化救助。按照省市燃氣改造專班工作要求，站內(nèi)將10余年的廚房燃氣灶改為電氣灶，有效保障了站內(nèi)工作人員和服務(wù)對象的生命安全。完善站內(nèi)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，安裝高清監(jiān)控10處，救助寢室、公共場所、安保室及重點活動區(qū)域做到全程監(jiān)控，充分保障站內(nèi)安全。為全面建設(shè)站內(nèi)各項服務(wù)科學(xué)化法制化，今年站內(nèi)工作人員配備執(zhí)法記錄儀進行規(guī)范執(zhí)法，對站舍進行了規(guī)范化合理布局，更新了站內(nèi)宣傳板，改造了兒童房，營造標準化、人性化的救助環(huán)境。在推進救助工作智能化高效化方面，救助站以民政局信息站為依托，利用無人機巡查技術(shù)，對山區(qū)、邊坡、平房區(qū)等崎嶇路段進行高空俯瞰，讓巡查范圍得到有效延伸，減少盲點，從而提高救助效率和質(zhì)量。

　　著力提升貼心化服務(wù)。2022年至2024年9月初，綏芬河市救助站共救助流浪乞討人員61人，聚焦服務(wù)對象基本需求，切實保障好流浪乞討人員的人身安全和基本生活，讓受助人員在站“有家”，離站“回家”。社會救助工作通過為弱勢群體提供必要的支持和幫助，貼心做好暖心事，在很大程度上緩解了社會矛盾，維護了社會的和諧與穩(wěn)定，而這種和諧與穩(wěn)定恰好為進一步優(yōu)化營商環(huán)境夯實了根基，從而增強社會活力和凝聚力。

　　下一步，綏芬河市民政系統(tǒng)將繼續(xù)聚焦群眾關(guān)切，充分做到救助有力度、識別有精度、幫扶有溫度，讓群眾真切感受到社會的關(guān)懷與溫暖，共同為促進綏芬河營商環(huán)境優(yōu)化發(fā)展譜寫和諧樂章。(綏芬河市民政局)