中新網(wǎng)黑龍江新聞6月18日電(侯繼堯)緊急救助、拾金不昧、扶老攜幼、重點(diǎn)照顧……車行萬里路，服務(wù)暖人心。在中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司牡丹江客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)母鞔瘟熊嚿�，每天都有許許多多溫暖旅客的故事在車廂里上演。

　　趙車長的“清涼包”

　　6月13日，由佳木斯開往溫州的K554次列車行駛至山東省平原縣區(qū)域時，牡丹江客運(yùn)段溫州車隊溫州5組列車長趙立冬像往常一樣巡視車廂，突然聽到對講機(jī)傳來列車員急促地呼叫：“趙車長、趙車長！3號車廂一位剛上車的旅客嘔吐不止，你趕緊過來看一下！”聽見列車員的匯報，趙立冬拿上“清涼包”，小跑著趕到車廂查看情況。

　　趕到現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)一位50多歲的女性旅客滿頭大汗，臉色潮紅，躺在座席上，座席下還有一灘嘔吐物�！拔液蛬寢尩交疖囌镜臅r候車馬上進(jìn)站，我們急著上車，跑得急了一些，結(jié)果上車我媽媽就開始不舒服了。”看到列車長趕過來，患病旅客的同行人連忙訴說情況。

　　“我看天氣預(yù)報顯示，今天山東平原縣最高氣溫41℃，您母親的狀況應(yīng)該是中暑了，別急，我這里有仁丹，先服用試試�！壁w立冬問清楚旅客沒有基礎(chǔ)疾病后，立即從“清涼包”里取出避暑藥品給旅客用上。十分鐘后，旅客臉色恢復(fù)正常。隨后趙車長又從“清涼包”里拿出清涼油，涂抹在旅客的頸脖處。經(jīng)過一番操作，旅客不再嘔吐。一旁的女兒終于松了一口氣。

　　旅客夸贊列車長是“活雷鋒”

　　“太感謝了，你們就是新時代的‘活雷鋒’！”6月12日晚，佳木斯站臺上，一位旅客握著牡丹江客運(yùn)段哈佳動車車隊9組列車長于楊的手，連連感謝。

　　原來，6月12日11時許，于楊值乘的D7815次列車抵達(dá)佳木斯站。旅客下車完畢，于楊在巡視車廂時發(fā)現(xiàn)4車4D座位上有一個黑色雙肩包，隨即會同乘警共同查驗(yàn)包內(nèi)物品，試圖尋找到失主的聯(lián)系方式。在清點(diǎn)過程中，于楊發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有數(shù)張銀行卡、社�？�、兩條軟包中華牌香煙和一沓百元大鈔。經(jīng)過仔細(xì)清點(diǎn)，共有現(xiàn)金23000元。

　　“我當(dāng)是就猜想，這應(yīng)該是旅客急著下車遺忘的�！庇跅罨貞浾f，當(dāng)時列車馬上返程哈爾濱，已經(jīng)來不及下交車站，為了盡快找到失主，他用手機(jī)將情況轉(zhuǎn)告了佳木斯站工作人員，囑咐車站人員，一旦有旅客尋找背包，就聯(lián)系他，列車還沒開到依蘭站，于洋就接到了失主打來的尋包電話。

　　經(jīng)過雙方電話商量，決定列車再次返回佳木斯站后將包交還失主。于是，就有了開頭的感人一幕。

　　“你們就是‘我的眼’！”

　　“謝謝你們一路悉心照顧，你們就是‘我的眼’！”6月14日上午，北京站，一位盲人旅客在牡丹江客運(yùn)段京牡車隊京特5組列車長楊賀麒的攙扶下安全下車。臨別時，旅客深鞠一躬，隨后說出了感人至深的話。

　　原來，6月13日，楊賀麒值乘的T18次列車在葦河站迎來了一位獨(dú)自出行的重點(diǎn)旅客于女士，她從葦河乘車去北京看病。于女士是一名視力障礙患者，為了照顧好她，楊賀麒與車站工作人員辦理交接，協(xié)助她上車、拿行李、引導(dǎo)入席，還為于女士宣講了乘車安全 ，送上了暖心的茶水。

　　途中，楊賀麒幫于女士協(xié)調(diào)鋪位，并及時觀察旅客所需給予幫助。列車到達(dá)北京站前，楊賀麒又提前與車站取得聯(lián)系，幫助于女士協(xié)調(diào)了后續(xù)需要解決的一些問題。列車工作人員用溫情守護(hù)旅客直至目的地，小小的舉動卻溫暖了于女士的心。

　　以上故事只是牡客職工為民辦實(shí)事過程中的一個縮影。祖國萬里鐵道線上，在疾馳的車廂里，在旅客需要的時刻，該段列車工作人員總能化身各種角色為旅客帶去關(guān)懷送去溫暖，以無聲的行動講述溫情的故事。(完)