中新網(wǎng)黑龍江新聞6月17日電(衣佳 侯繼堯)“旅游品質(zhì)沒得說，服務(wù)也貼心，這趟真的不虛此行！”近日，來自北京的游客汪女士在乘坐了中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司牡丹江客運(yùn)段石家莊車隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)腨789次旅游列車后，贊不絕口。據(jù)悉，這趟載有210名游客的Y789次旅游專列于5月末從哈爾濱東站始發(fā)，開啟為期10天的東北深度游，先后到達(dá)海拉爾、漠河、伊春等地。

　　年初以來，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)全面復(fù)蘇，入夏后，其它省份來黑龍江避暑納涼的人更是與日俱增。圍繞持續(xù)攀升的旅游需求，中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司深度研判旅游市場(chǎng)加大客運(yùn)產(chǎn)品供給力度，結(jié)合管內(nèi)旅游資源特色精準(zhǔn)調(diào)整運(yùn)力，開啟“東北深度游”旅游專列，全力滿足游客出行需求。牡丹江客運(yùn)段作為擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的客運(yùn)段之一，精細(xì)列車服務(wù)工作，全力滿足大眾出行需求，花式整活兒，助推旅游市場(chǎng)再“升溫”。

　　目前正值暑運(yùn)前窗口期，臨客安排較少，可調(diào)配人員相對(duì)充足，牡客統(tǒng)籌各車隊(duì)合理安排班組乘務(wù)交路，增加后備率，確保旅游列車加開時(shí)。同時(shí)，細(xì)化旅游列車開行保障方案，要求相關(guān)部門根據(jù)列車開行安排，研判作業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施，做好職工培訓(xùn)、乘務(wù)組織、質(zhì)量管控等工作，為旅客提供良好的旅行環(huán)境。

　　該段近期擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的旅游列車具有“一線多游、一票到底、車隨人走、景隨車移”的特點(diǎn)，以Y789次為例，它將在10天內(nèi)變換Y680/681、Y788/785、Y786/787、Y796等多個(gè)車次，將呼倫貝爾大草原、滿洲里國(guó)門、哈爾濱中央大街、漠河北極村、伊春五營(yíng)國(guó)家森林公園等多個(gè)國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)串聯(lián)起來，這也意味著旅客在車上休息的時(shí)間變得很長(zhǎng)。

　　為讓旅客在車上能夠放心、安心，該段各次旅游列車在配備隨車醫(yī)生的基礎(chǔ)上，特別為老年旅客精心準(zhǔn)備血壓計(jì)、血糖儀、急救包等設(shè)備及藥品，并提供保健知識(shí)、緊急救助等貼心服務(wù)，為旅客安全出游保駕護(hù)航。

　　針對(duì)旅游專列老年旅客居多的實(shí)際，他們還有針對(duì)性地開展安全知識(shí)宣傳，提供查閱游玩地天氣情況、景區(qū)周邊特色美食等服務(wù)，并配備種類多樣的營(yíng)養(yǎng)套餐，旅客可以自己點(diǎn)餐，餐車烹飪后由列車員第一時(shí)間派送至鋪位，全面滿足旅客出游需求。(完)