中新網(wǎng)黑龍江新聞1月23日電(仇建)截至21日,今年以來(lái),哈爾濱機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量150.6萬(wàn)人次,超過(guò)鄭州、廈門、三亞、烏魯木齊,躍居全國(guó)千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)第17位。
冰雪季以來(lái),哈爾濱冰雪旅游火爆出圈,冰雪大世界、雪博會(huì)、冰雪嘉年華等冰雪旅游活動(dòng)精彩紛呈,吸引了各地游客紛至沓來(lái)。一月份以來(lái),哈爾濱機(jī)場(chǎng)每天進(jìn)出港旅客達(dá)到7.1萬(wàn)余人次,呈現(xiàn)“冰雪游”增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),從北京、廣州、深圳、廈門、南京、杭州、成都、重慶等城市飛往哈爾濱的航班客座率超過(guò)90%,部分航班出現(xiàn)爆滿現(xiàn)象。
為滿足廣大旅客出行需求,黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)立足當(dāng)前發(fā)展環(huán)境,嚴(yán)抓安全運(yùn)行工作,全面提升服務(wù)品質(zhì),從旅客需求著手,持續(xù)豐富航線網(wǎng)絡(luò),積極爭(zhēng)取航空公司加大運(yùn)力投入力度,加密北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶等城市飛往哈爾濱的航班密度,在北京、上海、廣州、深圳等主要城市投入寬體機(jī)運(yùn)營(yíng)。目前,哈爾濱機(jī)場(chǎng)每天執(zhí)行航班480班左右,其中寬體機(jī)最高達(dá)24班。
為此,哈爾濱機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,合理調(diào)整值班力量,提高保障標(biāo)準(zhǔn),增加了“紅馬甲”志愿者,為旅客提供問詢、引導(dǎo)和幫助等服務(wù),同時(shí),發(fā)揮首乘旅客、無(wú)人陪伴等特殊旅客服務(wù)站作用,開設(shè)特殊旅客值機(jī)專柜與安檢通道,及時(shí)解答旅客疑問,提供“一站式”陪護(hù)服務(wù)。設(shè)置晚到旅客值機(jī)專柜與安檢通道,提升晚到、急轉(zhuǎn)機(jī)旅客服務(wù)保障能力,確保旅客安全、順利出行。(完)